Canarias invita a los turistas a volver gratis en una campaña promocional

turismo 2

Bajo el lema “Ven Gratis y Vuelve Gratis”, ya se despliega en los aeropuertos canarios la acción de captación de leads o contactos directos de turistas, con el sorteo de tres viajes gratis a las Islas para dos personas, en el que podrán participar todos aquellos que rellenen el formulario repartido por aeropuertos, hoteles, restaurantes y oficinas de información turística.

Los aeropuertos de las Islas serán los principales protagonistas de esta promoción gracias a un convenio de colaboración entre Promotur Turismo de Canarias y Aena, entidad que cede el espacio por ser el principal punto de entrada y salida de turistas.

La consejera de Turismo, Cultura y Deportes del Gobierno de Canarias, María Teresa Lorenzo destaca que el CRM o base de datos de las Islas Canarias cuenta ya con 350.000 leads o contactos “imprescindibles en este cambio de estrategia de marketing turístico que realizamos desde Promotur Turismo de Canarias en la que personalizamos y segmentamos las promociones en función de los gustos de los clientes”, destacó.turiosmo 77

Se trata de una promoción permanente y activa a lo largo de todo el año y se realizarán sorteos en septiembre de este año y enero y mayo de 2017.

María Teresa Lorenzo explicó que “durante muchos años, el modelo turístico canario estuvo basado casi exclusivamente en la turoperación, y fue un modelo de éxito. El turoperador se encargaba de la comercialización y de la imagen de las islas, así como de contratar los vuelos chárter para llenarlos de turistas. El hotelero tenía garantizadas la contratación de todo el año y sólo tenía que preocuparse de la gestión de cupos y de hacer que la estancia de los turistas en las islas fuera satisfactoria”.

A pesar de estas ventajas, la titular del Departamento turistico indicó que “la promoción del destino y el conocimiento del cliente estaban en manos de la turoperación. Los turistas, por mucho que repitieran una y otra vez, siempre con intermediarios, eran tratados como si fuese su primer viaje a las islas. Los programas de CRM brillaban por su ausencia y la fidelización se producía de forma espontánea, sin intervención de los agentes del destino, que no tenían incentivo para mejorar el modelo de comercialización ni la cualificación del personal”, manifestó.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies